Aveți nevoie de ajutor pentru a înțelege cum să începeți cu asistenți virtuali în domeniul bancar pentru a accelera experiența clienților? Atunci această caracteristică pentru invitați a lui Vatsal Ghiya este o necesitate pentru tine. În această funcție pentru invitați, el a vorbit despre modul în care asistenții virtuali transformă experiența clienților în domeniul bancar.
Principala concluzie din articol este...
- Dacă ne uităm înapoi la trecut, au trecut vremurile în care operațiunile bancare erau prezente fizic acolo, în era digitală, organizațiile bancare pot folosi mult mai multă tehnologie pentru a satisface nevoile clienților lor și pentru a-și îndeplini cerințele fără a fi acolo.
- Dintre toate tehnologiile care sunt adoptate, una dintre ele este asistenții virtuali. Acești asistenți virtuali lucrează folosind tehnologii AI precum Machine Learning și NLP pentru a înțelege întrebările clienților și pentru a le oferi rezoluție instantanee.
- Organizațiile bancare pot folosi acești asistenți virtuali pentru întrebări bancare zilnice, pot face tranzacții simple, pot genera alerte și notificări cu privire la tranzacții și activități frauduloase, pot obține informații avansate pe tot parcursul procesului de afaceri și pot economisi efort manual în procesarea raportului și timpul petrecut pentru tastarea datelor. .
Citeste articolul complet aici:
https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/
