TechNews Gather - Shaip

AI conversațional pentru a reimagina experiența clientului

CEO-ul și co-fondatorul Shaip Vatsal Ghiya, în această funcție pentru invitați, a împărtășit câteva perspective despre importanța IA conversațională și despre modul în care post-pandemie accelerează și reimaginează experiența clienților pentru întreprinderile de pe tot globul.

Principala concluzie din articol este...

  • Întreprinderile post-pandemie investesc în tehnologii precum IA conversațională pentru a îmbunătăți și a oferi clienților o experiență mai bună pentru a crea mai multe venituri. Și conform unui raport, aproximativ 57% dintre clienți sunt de acord că roboții AI conversaționali pot oferi o rentabilitate mare a investiției sau un efort minim. De asemenea, IA conversațională creează în mod constant un proces de învățare pentru a oferi informații în timp real utilizând seturi de date de învățare automată.
  • Tehnologiile care sunt incluse în IA conversațională sunt procesarea limbajului natural, detectarea intenției, discursul în text, extragerea valorii și textul în vorbire. Cu combinația de tehnologii, întreprinderile pot crea conversații eficiente și pot oferi o rezoluție mai rapidă.
  • Inutil să spun că IA conversațională este cea mai bună opțiune pentru a oferi servicii personalizate pentru clienți pentru a răspunde nevoilor clienților. În zona de servicii pentru clienți, IA conversațională poate fi folosită pentru a obține informații despre date pentru servicii optimizate pentru clienți, asistență agenților, efectuarea activităților de rezervare și rezervare și multe altele.

Citeste articolul complet aici:

https://technewsgather.com/why-you-need-conversational-ai-for-customer-service/

Partajare socială

Să discutăm astăzi despre cerințele tale privind datele de instruire AI.