Soluții AI conversaționale
Colectați, adnotați și transcrieți ore de date audio în mai multe limbi pentru a instrui asistenți virtuali/digitali.
Clienți prezentați
Împuternicirea echipelor să construiască produse AI de top la nivel mondial.
Lipsa acurateții în chatbot-urile conversaționale AI și asistenții virtuali este o provocare majoră care afectează experiența utilizatorului pe piața conversațională AI. Soluția? Date. Nu orice date. Dar datele extrem de precise și de calitate pe care Shaip le furnizează pentru a conduce la succesul proiectelor AI.
Sănătate:
Potrivit unui studiu, până în 2026, chatbot-urile ar putea ajuta economia de sănătate din SUA să economisească aproximativ 150 miliarde de dolari anual.
Asigurare:
32% dintre consumatori necesită asistență în alegerea unei polițe de asigurare, deoarece procesul de cumpărare online poate fi foarte dificil și confuz.
Piața globală de IA conversațională este de așteptat să crească de la 4.8 miliarde USD în 2020 la 13.9 miliarde USD până în 2025, la un CAGR de 21.9% în perioada de prognoză.
Expertiză profundă în soluțiile AI conversaționale
Inteligența artificială conversațională sau chatboții sau asistenții virtuali sunt la fel de inteligenți ca tehnologia și datele din spatele lor. Lipsa acurateții în chatbot-uri / asistenți virtuali este o provocare majoră astăzi. Soluția? Date extrem de precise și de calitate pe care Shaip le furnizează pentru a conduce la succesul proiectelor dvs. de inteligență artificială.
La Shaip, vă oferim un set larg de date audio diversificate pentru procesarea limbajului natural (NLP) care imită conversațiile cu oameni reali pentru a vă aduce la viață inteligența artificială (AI).Cu înțelegerea noastră profundă a platformei AI conversaționale multilingve, vă ajutăm să construiți modele de vorbire activate AI, cu cea mai mare precizie, cu seturi de date structurate în mai multe limbi de pe tot globul care înțelege intenția, menține contextul și automatizează sarcini simple în multe limbi. Oferim servicii de colectare audio, transcriere audio și adnotare audio în mai multe limbi în funcție de cerințele dvs., personalizând în același timp intenția, enunțurile și distribuția demografică dorite.
Colecție de discursuri scriptate
Culegere Spontaneous Speech
Culegere de cuvinte/ Cuvinte de trezire
Recunoaștere automată a vorbirii (ASR)
Transcrearea
Text-to-speech (TTS)
Un lider mondial în soluții de date conversaționale multilingve
Ore de date audio în peste 150 de limbi – cu sursă, transcrise și adnotate
Licențiere de date pentru vorbire disponibilă
Peste 40 de ore de date de vorbire în peste 50 de limbi și dialecte din peste 55 de domenii precum BFSI, Retail, Telecom etc.
Date de vorbire
Colecția
Colectați date personalizate audio și de vorbire (cuvinte de trezire, enunțuri, conversație cu mai mulți vorbitori, conversație cu Call Center, date IVR) în peste 150 de limbi
Date de vorbire
Transcriere
Transcriere audio / adnotare audio rentabilă printr-o forță de muncă puternică de 30,000 de colaboratori cu TAT, acuratețe și economii garantate
Seturi de date lingvistice: colectate, transcrise și adnotate
Povești de succes
Antrenează asistenți vocali în peste 40 de limbi pentru acoperire globală
Shaip a oferit instruire pentru asistenți digitali în peste 40 de limbi pentru un important furnizor de servicii de voce bazat pe cloud, utilizat cu asistenții vocali. Au nevoie de o experiență vocală naturală, astfel încât utilizatorii din diferite țări din lume să aibă interacțiuni intuitive și naturale cu această tehnologie.
Problemă: Obțineți peste 20,000 de ore de date imparțiale în 40 de limbi
Soluţie: Peste 3,000 de lingviști au livrat audio/transcrieri de calitate în decurs de 30 de săptămâni
Rezultat: Modele de asistenți digitali foarte instruiți, capabili să înțeleagă mai multe limbi
Enunțuri pentru a construi asistenți digitali multilingvi
Nu toți clienții folosesc aceleași cuvinte în timp ce interacționează cu asistenții vocali. Aplicațiile de voce trebuie să fie instruite pe date de vorbire spontană. De exemplu, „Unde este situat cel mai apropiat spital?” „Găsiți un spital în apropierea mea” sau „Există un spital în apropiere?” toate indică aceeași intenție de căutare, dar sunt formulate diferit.
Problemă: Obțineți peste 22,250 de ore de date imparțiale în 13 de limbi
Soluţie: Peste 7 milioane de enunțuri audio colectate, transcrise și livrate în 28 de săptămâni
Rezultat: Model de recunoaștere a vorbirii foarte bine pregătit, capabil să înțeleagă mai multe limbi
Sunteți gata să începeți să colectați date conversaționale AI? Spune-ne mai mult. Vă putem ajuta modelele ML cu Servicii de colectare și adnotare audio multilingve
Beneficiile AI conversaționale
- Îmbunătățiți serviciul pentru clienți
- Generați vânzări automate
- Automatizați procesele de afaceri
- Creșterea capacităților agentului
- Reduceți timpul de răspuns
- Personalizați experiența clienților
Caz de utilizare conversațional AI
Automatizari pentru birou
Asistenții personali care preiau dictarea, transcriu întâlnirile și trimit note prin e-mail participanților, rezervă sala de ședințe etc.
Cu amănuntul
Asistența pentru cumpărături în magazin pentru clienți pentru a localiza produsele oferă informații precum prețul, disponibilitatea produsului etc.
Ospitalitate
Servicii de concierge la hoteluri pentru a permite check-in sau pentru alte informații și servicii
Relații Clienți
Automatizați apelurile clienților și activați apelurile efectuate către clienți
Aplicații mobile
Integrarea vocii în aplicațiile mobile pentru a oferi „Voce + elemente vizuale”, pentru a reduce clicurile și vizitele pe pagină și, eventual, o experiență mai bună
Farmaceutice
Sprijiniți chirurgii în sălile de operație prin luarea de note, menținerea și preluarea datelor clinice ale pacientului
În sfârșit, ați găsit compania potrivită de IA conversațională
Oferim date despre vorbire de formare AI în mai multe limbi materne. Avem peste un deceniu de experiență în aprovizionarea, transcrierea și adnotarea seturilor de date personalizate de înaltă calitate pentru companiile din Fortune 500.
Scară
Putem sursa, scala și livra date audio din întreaga lume în mai multe limbi și dialecte, în funcție de cerințele dvs.
Expertiza
Avem expertiza potrivită în ceea ce privește colectarea, transcrierea și adnotarea standard de aur a datelor precise și impartiale.
Reţea
O rețea de peste 30,000 de colaboratori calificați, cărora li se pot atribui rapid sarcini de colectare a datelor pentru a construi modele de instruire AI și servicii de extindere.
Tehnologia
Avem o platformă complet bazată pe inteligență artificială, cu instrumente și procese proprietare, pentru a profita de gestionarea fluxului de lucru 24/7 non-stop.
Agilitate
Ne adaptăm rapid la schimbările cerințelor clienților și ajutăm la accelerarea dezvoltării AI cu date de vorbire de calitate de 5-10 ori mai rapid decât concurența.
Securitate
Acordăm cea mai mare importanță securității și confidențialității datelor și suntem, de asemenea, certificati pentru a gestiona date sensibile foarte reglementate.
Descărcați seturi de date conversaționale AI / Chatbot
Oferim diferite seturi de date conversaționale AI, după cum urmează:
- Conversații uman-bot
- Seturi de date pentru conversații medic-pacient
- Set de date pentru conversații din centrul de apeluri
- Set de date pentru conversații generice
- Set de date media și podcasturi
- Seturi de date Enunțuri / Seturi de date Wake Word
Conversații uman-bot
1 oră de conversație audio și fișiere json transcrise
Set de date conversaționale AI
1 oră de conversație audio și fișiere JSON transcrise.
Povești de succes
Am lucrat cu mărcile de top din lume pentru a construi soluțiile lor avansate de inteligență artificială conversațională pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți
Set de date de instruire Chatbot
Setul de date Chatbot generat constând din peste 10,000 de ore de conversație audio și transcriere în mai multe limbi pentru a construi un chatbot live 24*7
Instruire asistent digital
Peste 3,000 de lingviști au oferit peste 1,000 de ore de audio/transcrieri în 27 de limbi materneColectarea de date despre rostire
Peste 20,000 de ore de enunțuri colectate de pe tot globul în peste 27 de limbiInstruire Chatbot de asigurări
Am creat 1000 de conversații cu o medie de 6 ture per conversațieRecunoaștere automată a vorbirii (ASR)
Precizie îmbunătățită a recunoașterii automate a vorbirii folosind date audio etichetate, transcripție, pronunție, lexiconuri dintr-un set divers de difuzoare.
Expertiza noastră
Resurse recomandate
Ghidul cumpărătorului
Ghidul cumpărătorului: IA conversațională
Chatbot-ul cu care ați conversat rulează pe un sistem AI conversațional avansat, care este antrenat, testat și construit folosind tone de seturi de date de recunoaștere a vorbirii.
Blog
Starea IA conversațională 2022
Infograficele Conversational AI 2022 vorbesc despre ce este AI conversațional, evoluția sa, tipurile, piața AI conversațională în funcție de regiune, cazuri de utilizare, provocări etc.
Blog
Cum înțeleg Siri și Alexa ceea ce spui?
Asistenții vocali ar putea fi aceste voci cool, predominant feminine, care răspund solicitărilor dvs. de a găsi cel mai apropiat restaurant sau cea mai scurtă rută către mall.
Doriți să vă construiți propriul set de date?
Contactați-ne acum pentru a afla cum putem colecta un set de date personalizat pentru soluția dvs. unică de IA.
Întrebări frecvente (FAQ)
Inteligența artificială conversațională (AI) stimulează interacțiunile dintre oameni și mașini, simulând conversația umană cu o acuratețe remarcabilă. Folosind seturi vaste de date, învățarea automată (ML) și procesarea limbajului natural (NLP), IA conversațională poate imita interacțiunile umane, recunoscând și interpretând intrările de vorbire și text și chiar traducând semnificații în diferite limbi. Această tehnologie este coloana vertebrală a chatbot-urilor, a asistenților virtuali și a altor aplicații interactive care facilitează conversațiile umane. Exemple dintre acestea sunt Amazon Alexa, Siri de la Apple și Google Home.
AI conversațional înțelege, reacționează și învață din fiecare întâlnire folosind o varietate de tehnologii, cum ar fi recunoașterea automată a vorbirii (ASR), procesarea limbajului natural (NLP) și învățarea automată (ML).
AI conversațional îmbină NLP cu ML într-o manieră sinergică. Procesele NLP sunt integrate într-o buclă continuă de feedback cu procese ML, îmbunătățind algoritmii AI. Acest lucru îi permite să înțeleagă, să proceseze și să răspundă la limbajul uman într-un mod natural și intuitiv.
NLP implică patru pași critici:
- Generare intrări: Utilizatorii interacționează cu AI prin introducerea vocală sau text prin intermediul site-urilor web sau al aplicațiilor.
- Analiza intrărilor: AI folosește înțelegerea limbajului natural (NLU) pentru introducerea textului sau o combinație de recunoaștere automată a vorbirii (ASR) și NLU pentru intrările vocale pentru a înțelege și interpreta datele.
- Managementul dialogului: Natural Language Generation (NLG), o fațetă a NLP, creează răspunsul AI.
- Consolidarea învățării: Algoritmii ML rafinează răspunsurile AI în timp, sporind acuratețea și relevanța.
Obstacolele din calea evoluției IA conversaționale se învârt în jurul 1) Detectarea emoțiilor umane 2) Învățarea de noi limbi și dialecte 3) Identificarea vocii potrivite într-un mediu aglomerat 4) Securitate și confidențialitate pentru a ascunde informații personale sensibile.
Reduce semnificativ costurile și crește eficiența operațională prin automatizarea sarcinilor care au fost gestionate în mod tradițional de oameni. Nu numai că minimizează erorile umane, dar mărește și productivitatea. De asemenea, îmbunătățește experiențele clienților, oferind interacțiuni personalizate și captivante non-stop, ceea ce duce la o mai mare satisfacție și implicare a clienților.
Experiența clientului poate fi îmbunătățită prin setarea unui asistent digital/virtual care gestionează automat interogările de bază de intrare. Agenții fizici se pot concentra pe sarcini mai dificile.
- Automatizari pentru birou: Preia dictare, transcrie întâlniri, note prin e-mail etc.
- Suport pentru clienți: Automatizați apelurile clienților, răspunzând la întrebări și oferind asistență
- Vanzari & Marketing: informații despre produse și tablouri de bord în timp real
- Ospitalitate: Înregistrări automate sau pentru alte informații și servicii.
- Cu amănuntul: Asistență pentru cumpărături în magazin pentru a găsi articole cu detalii despre preț și disponibilitate.
- Aplicații pentru mobil: Integrare vocală pentru a reduce clicurile și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
- Asistenți virtuali: Asistenți activați prin voce disponibile pe dispozitive mobile și difuzoare inteligente.
- Software de redare a textului în vorbire: Crearea de cărți audio sau indicații vorbite.